[1]张爱华　吴燕娟　积　累.“世界咖啡屋”模式在神经外科护理质量管理中的应用[J].中国临床神经外科杂志,2019,(10):634-635.[doi:10.13798/j.issn.1009-153X.2019.10.019]
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“世界咖啡屋”模式在神经外科护理质量管理中的应用()
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《中国临床神经外科杂志》[ISSN:1009-153X/CN:42-1603/TN]

卷:
期数:
2019年10期
页码:
634-635
栏目:
论著
出版日期:
2019-10-20

文章信息/Info

文章编号:
1009-153X（2019）10-0634-02
作者:
张爱华　吴燕娟　积　累
524005 广东湛江，中国人民解放军南部战区海军第一医院神经外科（张爱华），呼吸内科（吴燕娟），护理部（积　累）
关键词:
神经外科护理; 世界咖啡屋模式; 护理质量管理
分类号:
R 651; R 473.6
DOI:
10.13798/j.issn.1009-153X.2019.10.019
文献标志码:
B
摘要:
目的 探讨“世界咖啡屋”模式在神经外科护理质量管理中的应用效果。方法 2016年3月至2016年12月采用传统的护理质量点评方法，由15名护士参与措施落实，192例病人参与满意度调查结果作为对照组；2017年3月至2017年12月应用“世界咖啡屋”模式，由17名护士参与措施落实，206例病人参与满意度调查结果作为观察组。结果 观察组全部完成14例，部分完成3例；对照组全部完成6例，部分完成5例，未执行4例。观察组执行率（100.0%）明显高于对照组（73.3%；P<0.05）。观察组满意199例，不满意7例；对照组满意167例，不满意25例。观察组满意度（96.6%）明显高于对照组（86.9%；P<0.05）。结论 应用“世界咖啡屋”模式可以充分调动临床一线护理人员参与护理管理工作的积极性，提高护理人员的发展性思维，有利于科室管理人员及时掌握科室不同层级的护士对科室存在的护理质量问题的改进想法，便于管理人员有针对性地发掘思路，从而提出切实可行的整改措施，以提高全体护理人员的执行力度和工作效率。

参考文献/References:

[1] 陈长英，田　丽，曹小琴，等. 护理质量持续改进的国内外 实践与研究进展[J]. 中国护理管理，2012，12（1）：14-17. [2] 贾亚平，居蓓华，蔡仁美，等. “世界咖啡屋”模式在护理质 量工作总结中应用[J]. 中华现代护理杂志，2017，（23）： 127-129. [3] Griffiths P, Richardson A, Blackwell R. Outcomes sensitive to nursing service qualtity in ambulatory cancer chemo- therapy: systematic scoping review [J]. Eur J Oncol Nurs, 2012, 16(3): 238-246. [4] 张立新. 人性化管理的内涵-访浙江大学医学院附属邵 逸夫医院院长何超[J]. 中国护理管理，2013，13（2）：4-6.

备注/Memo

备注/Memo:
通讯作者：吴燕娟，E-mail：653334397@qq.com（2019-05-23收稿，2019-09-12修回）
更新日期/Last Update: 2019-10-20